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駕培行業(yè)投訴管理有專業(yè)平臺了

作者: 荷澤新聞網(wǎng) 來源: 荷澤新聞網(wǎng) 發(fā)表時間:2024-04-18

中國菏澤網(wǎng)消息(記者 陳淑婭 通訊員 魏然) 4月16日,全市進一步規(guī)范駕培行業(yè)管理促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作會議召開。會議傳達(dá)了《關(guān)于建立駕培公共服務(wù)平臺進一步深化駕培行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案(征求意見稿)》有關(guān)內(nèi)容,并觀看了濟南駕培公共服務(wù)平臺功能和運行情況現(xiàn)場演示。

據(jù)介紹,目前菏澤市正規(guī)許可或備案的駕培機構(gòu)共有118家。近年來,菏澤市駕培行業(yè)存在著“黑駕?!钡戎T多問題,嚴(yán)重影響了駕培行業(yè)的健康發(fā)展。

針對菏澤市駕培行業(yè)目前存在的種種問題,市交通運輸局決定創(chuàng)新工作模式、破解行業(yè)難題,打造“陽光駕培、無憂學(xué)車”菏澤駕培服務(wù)品牌。一是成立行業(yè)協(xié)會,加強行業(yè)自律;二是建設(shè)駕培公共服務(wù)平臺,構(gòu)筑便民惠民服務(wù)體系;三是實行學(xué)時收費標(biāo)準(zhǔn)備案,推行“先培后付”模式改革;四是規(guī)范理論課程培訓(xùn),打造文明素質(zhì)教育新模式;五是強化綜合評價考核,建立優(yōu)勝劣汰正向激勵機制。

其中,建立菏澤市駕培公共服務(wù)平臺(包括主管部門平臺、駕培機構(gòu)平臺和面向?qū)W員的微信小程序平臺)是工作重點、核心內(nèi)容:主管部門平臺實現(xiàn)駕培機構(gòu)及其教練員的管理考核,學(xué)員預(yù)付費監(jiān)管、處理投訴舉報等功能;駕培機構(gòu)平臺實現(xiàn)教練員、車輛信息維護,班型及學(xué)費的制定報審,學(xué)員信息和學(xué)時信息等功能;微信小程序平臺實現(xiàn)學(xué)員網(wǎng)上進行駕培機構(gòu)選擇、報名繳費、簽訂合同、培訓(xùn)進度查詢、投訴建議、駕培機構(gòu)和教練員評價排名等功能。同時,平臺將定期向社會發(fā)布政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)、駕培機構(gòu)排行榜、教練員排行榜、考試合格率、學(xué)員評價滿意率等相關(guān)信息,真正實現(xiàn)從駕培機構(gòu)選擇到考完評價全過程、一條龍網(wǎng)上辦理,為群眾提供陽光透明、便捷放心的服務(wù)。通過平臺的建設(shè)運行,徹底鏟除“黑駕?!弊躺寥篮蜕婵臻g,努力開創(chuàng)主管部門管理規(guī)范化、駕培機構(gòu)經(jīng)營良性化、學(xué)員學(xué)車滿意化三方共贏的駕培行業(yè)新局面。

各縣區(qū)交通運輸部門駕培工作分管負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)科(股)長;各縣區(qū)公安交警部門有關(guān)負(fù)責(zé)人;市直及各縣區(qū)正規(guī)駕培機構(gòu)(駕校)主要負(fù)責(zé)人參加會議。

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